会員登録

  1. メールアドレス(ユーザーID)登録
  2. 会員情報入力
  3. 完了

【JR九州Web会員規約】(2017年7月7日改正)

九州旅客鉄道株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が運営する「JR九州ホームページ」(以下「当社のサイト」といいます。)上で提供するJR九州Web会員ID及びパスワード(以下「会員ID等」といいます。)を利用したすべてのサービス(以下「会員サービス」といいます。)を受ける個人(以下「会員」といいます。)のご利用について、以下のとおり「JR九州Web会員規約」(以下「会員規約」といいます。)を定めます。

(適用範囲)

第1条
会員規約は、当社のサイトにおける会員サービスのご利用について、当社と会員に適用されるものとします。
2
当社並びに当社が会員サービスを提供するために提携する当社グループ及びその他の企業等(以下「会員サービス提供者」といいます。)が、別途に会員サービスに関して個別規程を設定する場合があります。この場合、当該個別規程は会員規約と一体となって効力を有します。また、会員規約と個別規定が異なる場合には、個別規定が優先するものとします。なお、個別規定の新設、改定、廃止については、会員規約第11条に基づいて会員に通知するものとします。
3
会員は、会員サービスを利用するにあたり、会員規約を誠実に遵守するものとします。

(会員登録)

第2条
会員サービスを利用しようとする者(以下「会員希望者」といいます。)は、会員規約に同意の上、当社が定める所定の会員登録手続きをするものとします。
2
会員登録手続きは、当社が登録を承認し、登録した旨の通知を会員希望者が届け出たメールアドレスに送信した時点で完了します。
3
前項の手続き完了により、会員希望者は会員となり、当社は会員が当社に届け出た事項(以下「会員データ」といいます。)について登録を行います。ただし、当社は、会員希望者(前項の手続き完了により会員となった者を含む。以下同じ。)が、次の各号の1に該当することが判明した場合には、当該会員希望者の登録を承認しない、又は取り消すことができます。
  1. (1) 会員希望者が存在しない場合
  2. (2) 会員希望者が日本国外に居住する場合
  3. (3) 会員希望者が既に会員になっている場合
  4. (4) 会員希望者が過去に会員規約違反等によって、会員資格が停止され、又は抹消されている場合
  5. (5) 会員登録手続きに際し、当社に届け出た事項に虚偽・誤記又は記入漏れがあった場合
  6. (6) 会員希望者が後見、補佐、補助開始の審判を受けており、成年後見人、補佐人、補助人の同意等を受けていない場合
  7. (7) 再登録を希望する会員希望者が過去に会員規約第3条に定める会員資格の停止、抹消の事由のいずれかに該当する場合
  8. (8) 会員希望者が未成年で、入会について親権者の同意を得ていない場合
  9. (9) 会員希望者が反社会的勢力若しくは反社会的勢力と何らかの関係を有する者であり、若しくはそのおそれがあると当社が認めた場合又は反社会的行為を行い、若しくはそのおそれがあると当社が認めた場合
  10. (注1)
    「反社会的勢力」とは、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいう。
    (注2)
    「反社会的行為」とは、自ら又は第三者を利用した次の各号に掲げる行為をいう。
    1. ① 暴力的な要求行為
    2. ② 法的責任を超えた不当な要求行為
    3. ③ 会員サービスのご利用に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
    4. ④ 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
    5. ⑤ その他前各号に準ずる行為
  11. (10) その他、会員希望者を会員とすることを不適当と当社が判断した場合
4
会員サービス提供者は、次の各号により会員に不利益又は損害が生じた場合であっても、一切の責任を負いません。
  1. (1) 前項の規定により当社が会員登録の不承認又は取消しを行った場合
  2. (2) 会員による会員データの不備又は誤りにより会員サービス利用上の支障が生じた場合
5
当社は、個人情報である会員データの扱いについては厳重に取り扱い、外部への漏洩、不正使用がなされないようにします。 個人情報の扱いについては、別途定める「個人情報の取扱いについて」、「個人情報保護」及び「JR九州Web会員個人情報取り扱い特約」に記載されている事項に従います。

(会員の有効期間)

第3条
会員の有効期間は、原則として会員サービス提供中は無期限とします。ただし、次の各号の1に該当する場合、当社は事前に会員に何ら通知又は催告することなく会員登録を停止し、又は抹消することができます。
  1. (1) 前条第3項及び第9条に定める事由のいずれかに該当することが判明した場合
  2. (2) 住所、メールアドレス等の変更により、連絡が取れなくなった場合
  3. (3) 会員登録日又は会員サービスの最終利用日から起算し、1年間を経ても再度の利用がない場合
  4. (4) 会員規約に違反した場合
  5. (5) その他当社が会員として不適当と判断した場合

(会員データの変更)

第4条
会員は、会員データに変更が生じた場合、速やかに各自で所定の画面から会員データの修正を行うものとします。
2
会員が前項の修正を怠り、又は誤ったことにより会員サービスの利用に支障が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負いません。 また、当社からの通知が到達しなかった場合でも、通常であれば到達すべきときに到達したとみなされることを予め承諾するものとします。

(会員サービス)

第5条
会員は、当社が提供する次の各号に掲げるサービスを利用することができます。なお、当社は各サービスのメニューをいつでも追加し、変更し、又は削除することができます。
  1. (1) JR九州インターネット列車予約サービス
  2. (2) JRキューポサービス
  3. (3) 当社が運営する旅行代理店が提供するサービス
  4. (4) 会員サービス提供者に関するお知らせメール
  5. (5) 当社が実施するキャンペーン情報の登録・照会
  6. (6) その他当社及び当社グループ会社所定のサービス
  7. (7) 当社が提携する第三者による所定のサービス(以下、「提携サービス」といいます)
2
会員の年齢、居住地、前項各号に掲げる各サービスの利用実績、当社が実施するキャンペーンへの応募実績などの違いにより、当社は特定の会員に対してのみ情報を提供する場合があります。
3
会員は、提携サービスを利用する場合、会員規約などのほか、提携サービスに関する規約などに従うものとし、当社は、提携サービスの内容について一切責任を負わないものとします。

(会員サービスの中止・中断)

第6条
当社は、会員サービスの運営に関し、必要と認める場合、当社の裁量において、会員サービスの利用を制限することができます。
2
当社は、次の各号に掲げる場合、会員サービスの運営を中止・中断することができます。
  1. (1) 会員サービスのシステムの保守を定期的に又は緊急に行う場合
  2. (2) 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、会員サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
  3. (3) その他、当社が、会員サービスの運営上、一時的な中断を必要と判断した場合
3
当社は、前項の規定により、会員サービスの運営を中止・中断するときは、予めその旨を会員に通知するものとします。ただし、緊急やむを得ない場合は、この限りではありません。

(会員ID・パスワードの管理)

第7条
会員は、会員サービスの提供を受けるあたり、JR九州Web会員IDとパスワード(以下「会員ID等」といいます。)を使用するものとし、当社は、入力された会員ID等の一致を確認することにより、その入力者を会員本人とみなします。 ただし、 会員IDは会員登録時に入力するメールアドレスとし、パスワードは会員登録時に設定するものとします。
2
会員は、会員登録手続き後、登録した会員ID等の管理責任を負うものとします。当社、当社グループ及び当社が提携する企業の社員が会員のパスワードを会員にたずねることはありません。
3
会員は、会員ID等の第三者への漏洩、開示その他不適切な使用の態様があった場合には、第三者が会員になりすまして会員ID等や会員サービスを使用するおそれがあることを十分理解し、自己の責任において、会員ID等を厳重に管理・保管し、その適切な使用に心がけるものとします。
4
会員は、会員ID等を盗まれたり、第三者に使用されていることを知った場合には、直ちにその旨を当社に連絡するとともに、当社からの指示がある場合には、これに従うものとします。 当社への連絡の先後を問わず、第三者が会員になりすまして会員ID等や会員サービスを使用された場合に生じる損害は、会員ご自身にご負担頂くものとし、当社は一切責任を負いません。
5
会員は、パスワードを忘れたことにより会員サービスを利用できなくなった場合は、当社が用意する所定の画面にてパスワード再発行の請求操作を行い、当社は、登録されているメールアドレスに仮パスワードを送信します。
6
会員が会員の都合により、メールアドレスを変更する場合には、会員規約第4条に従い、会員自ら修正するものとします。

(会員の自己責任)

第8条
会員が会員サービスを利用するにあたり自ら行った行為及び自己の会員ID等によりなされた一切の行為並びにそれらに伴う結果について、自らの行為の有無、過失の有無を問わず、会員はその責任を負うものとします。
2
会員が会員サービスを利用するにあたり第三者に損害を与えた場合、会員は自己の責任と負担において当該第三者との紛争の解決を行うものとします。
3
会員が会員規約に違反して当社及び会員サービス提供者に損害を与えた場合、当社は当該会員に対して、被った損害の賠償を請求できるものとします。

(禁止事項)

第9条
会員は、会員登録または会員サービスの利用において、以下の行為を行なわないものとします。
  1. (1) 虚偽の情報を登録する一切の行為
  2. (2) 会員サービス提供者の著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、パブリシティ権、プライバシー権その他の権利を侵害する、もしくはかかるおそれのある一切の行為
  3. (3) 会員サービス提供者を誹謗中傷し、その名誉、信用を傷つける、もしくはかかるおそれのある一切の行為
  4. (4) 本条第2号、第3号のほか、会員サービス提供者に不利益または損害を与え、その円滑な経済活動、業務執行等を阻害する、もしくはかかるおそれのある一切の行為
  5. (5) 法令または公序良俗に反する、またはこれを教唆煽動する一切の行為ならびにかかるおそれのある一切の行為
  6. (6) 会員サービス提供者の事前の承諾なきまま、会員資格または本サービスを利用した営利獲得を目的として活動する行為またはこれを企図する行為
  7. (7) 第三者になりすまして前各号に定める行為を行う一切の行為
  8. (8) 前各号に該当するおそれがあると当社が判断する一切の行為
  9. (9) その他、当社が不適切と判断する一切の行為

(会員規約の変更)

第10条
当社は、事前に会員に通知することなく会員規約を変更できるものとします。当該変更は、別途会員規約に定める場合を除き、当社のサイト上において掲示することをもって会員に通知したものとし、会員が当社のサイトにアクセスすれば、当該変更があったことの通知を閲覧することが可能となった時に有効になるものとします。変更後は、変更後の内容のみ有効とします。

(会員への通知)

第11条
当社から会員への通知は、当社のサイト上への掲示、会員が届け出ているメールアドレスへの電子メールの送信または、その他当社が適当と認める方法により行います。
2
前項の通知が電子メールで行われる場合、当社から会員が登録しているメールアドレスへの送信が完了した時をもって会員への通知が完了したものとみなします。会員は、当社が電子メールで発信した通知を遅滞なく閲覧する義務を負うものとします。
3
第1項の通知が当社のサイト上への掲示で行われる場合、当社のサイトに掲示された時をもって通知が完了したものとみなします。

(退会)

第12条
会員が、退会を希望する場合には、所定の画面で退会手続きを行うものとします。
2
退会は、当社が会員からの届け出を受け、当社で必要な手続きをした後、本条に基づき会員への通知を行った時点で完了します。
3
会員が死亡した場合は、その時点で退会したものとみなします。

(管轄裁判所)

第13条
会員と当社との間で紛争が生じた場合には、当事者間で誠意をもって解決するものとします。
2
利用者と当社との紛争については、福岡地方裁判所又は福岡簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

(規約の発効)

第14条
本会員規約は、日本標準時間2017年7月7日から有効とします。



【JR九州Web会員個人情報特約】(2017年7月7日制定)

(適用範囲)

第1条
本特約は、九州旅客鉄道株式会社(以下「当社」といいます。)が、別に定める「JR九州Web会員規約」に則り、会員の個人情報(生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述により特定の個人が識別することができるものをいう。)の取扱いについて定めたものです。本特約に関する用語の定義は「JR九州Web会員規約」に従うものとします。

(個人情報の収集・利用)

第2条
会員は、当社が下記の個人情報を、下記の目的のために収集・利用することに同意します。
【収集・利用する個人情報】
  1. (1) 会員規約第2条の定めにしたがって登録した、会員の氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、Eメールアドレス
  2. (2) 当社及び当社グループ会社のサービスの利用状況
  3. (3) その他会員サービスの利用状況
  4. (4) 上記以外で、会員が当社に届け出た事項
【利用目的】
  1. (1) 会員規約に定める会員サービスを提供させていただくため(宅配業者等へ商品等の発送を依頼する場合を含みます。)
  2. (2) お問い合わせ・ご意見に対する質問にご回答をさせていただくため
  3. (3) 会員に対する懸賞、キャンペーンを実施するため
  4. (4) 郵便、電話、電子メール等の通知手段を用いて、会員サービス提供者が提携する企業に関連する商品・サービスのご案内をお届けさせていただくため
  5. (5) 郵便、電話、電子メール等の通知手段を用いて、商品・サービスの開発や顧客満足度向上策検討等のためにアンケート調査等を実施するため
  6. (6) 市場調査やその他の調査分析を実施するため
2
その他上記以外の用途で会員の個人情報を入力いただく場合には、その目的及び内容を明確にご案内し、同意をいただいたうえで個人情報を収集・利用します。

(個人情報の第三者への提供)

第3条
当社は、前項に記載した個人情報の利用目的に該当する場合又は次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ会員の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
  1. (1) 法令に基づく場合
  2. (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. (4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
2
前項にかかわらず、当社は、前項に記載した個人情報の利用目的に該当する場合又は「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」に定める場合を除き、特定個人情報を第三者に提供しません。

(共同利用)

第4条
会員は、JR九州が、前々条に定める個人情報を、保護措置を講じたうえで以下の企業(以下「共同利用会社」という)と、以下の目的で、共同で利用することに同意します。なお、個人情報の管理については、JR九州が責任を負います。
【共同利用会社】
 JR九州グループ会社
【目的】
 第2条【利用目的】(3)から(6)のために、第2条【収集・利用する個人情報】の各号の情報を提供することがあります。

(個人情報の管理体制)

第5条
当社は、会員の個人情報の取扱いに関する個人情報管理者を置き、個人情報の適正な管理を実施します。
2
当社は、会員の個人情報を第2項に定める利用目的の達成に必要な範囲内において、当社が業務を委託する第三者に提供することがあります。
3
当社は役員及び従業員、業務委託先に対し、個人情報の保護及び適正な管理方法についての指導を実施し、日常業務における個人情報の適正な取扱いを徹底します。
4
当社サイトの個人情報の取扱いについてのお問い合わせは、下記のリンク先よりお問い合わせフォームにご入力ください。
https://faq-jrkyushu.custhelp.com/app/ask

(特約の変更)

第6条
当社は、事前に会員に通知することなくこの特約を変更できるものとします。この変更は、別途定める場合を除き、当社のサイト上において掲示、または会員が届け出ているメールアドレスへの電子メールの送信により通知します。
2
前項の通知が電子メールで行われる場合、当社から会員が登録しているメールアドレスへの送信が完了した時をもって会員への通知が完了したものとみなします。会員は、当社が電子メールで発信した通知を遅滞なく閲覧する義務を負うものとします。
3
第1項の通知が当社のサイト上への掲示で行われる場合、当社のサイトに掲示された時をもって通知が完了したものとみなします。

(特約の発効)

第7条
本会員規約は、日本標準時間2017年7月7日から有効とします。

メールアドレスのご登録

メールアドレス
(ユーザーID)
(半角50文字以内)
 
  • ※ご登録いただくメールアドレスは、各サービスをご利用いただくための【ユーザーID】になります。
  • ※ご登録いただいたメールアドレスに届くメールに記載されている会員登録URLをクリックして、お客さまのお名前、ご住所等を入力してください。
  • ※しばらくたってもメールが届かない場合は、以下の可能性が考えられますので、ご確認いただき再度メールアドレスをご登録ください。

【メールが届かないときの確認事項】

  • ※メールアドレスの入力間違い(大文字、小文字等)はございませんでしょうか。
  • ※携帯電話会社が提供するドメインのメールアドレスを登録し、迷惑メール対策ドメイン指定受信を行っている場合は、JR九州からのメールが受け取れるように設定をお願いします。
    • 例① パソコン(インターネット)等からのメールを受信しない設定にしている
        ⇒ jrkyushu.co.jp からのメールを受信できるように設定を変更してください
    • 例② URLリンク付メールを受信しない設定にしている
        ⇒ メールの受信設定をご確認ください

おすすめ!!きっぷのお支払いは、ウェブ上で手続きが行える
「クレジットカード決済」が大変便利です。

  • ※お支払いは、「ウェブ上でのクレジットカード決済」、「コンビニ・銀行ATMでの現金決済」、「駅での現金・クレジットカード決済」からお選びいただけます。
  • ※「ウェブ上でのクレジットカード決済」には、ご本人名義のクレジットカード情報をご登録ください。

さらに!!「JQ CARD」なら、おトクです。

  • おトク1
    会員限定のおトクなきっぷなど新幹線の予約がおトク!
  • おトク2
    アミュプラザでのお買い物がおトク!
  • おトク3
    JRキューポをためておトク!
必ず下記項目をご確認いただき、全ての□(チェックボックス)をクリックしてください。